網(wǎng)店代理注意事項
網(wǎng)店代理注意事項
網(wǎng)店代理作為網(wǎng)絡(luò)分銷的關(guān)鍵模式之一,在近年間得到了蓬勃發(fā)展,在相關(guān)政策與輔助工具軟件的規(guī)范下正在穩(wěn)步走向成熟。這一分銷模式一開始受到淘寶的抵制,到如今,淘寶自己也開通了官方的分銷平臺了,可見這種模式已經(jīng)演變?yōu)橹髁魃虡I(yè)模式。而網(wǎng)店代理需要注意些什么呢?結(jié)合一些實際經(jīng)驗,現(xiàn)在給大家列出一些需要注意的事項。
1、網(wǎng)店貨源的穩(wěn)定性
開網(wǎng)店最怕缺貨,如果給你提供貨源的商家經(jīng)常缺貨,對網(wǎng)店的生意影響無疑很大,你的心情也會受到影響。一般如果直接由廠家發(fā)貨或者商家有很穩(wěn)定的工廠關(guān)系,再或者是和大型代理商有關(guān)系,基本上比較容易解決貨源穩(wěn)定的問題。所以建議大家在找貨源的時候一定要找貨源相對充足的商家,怎么查看對方貨源是不是充足呢,直接到商家網(wǎng)站上點開任意幾個商品,然后咨詢有沒有貨,如果很多都說沒貨,那就得考慮下了。在選的初期一定要多比較幾個商家,也可以去一些貨源網(wǎng)站看看,如網(wǎng)店代理貨源網(wǎng):http://www.17maihuo.com/
2、價格優(yōu)勢
鑒于網(wǎng)絡(luò)的便捷性,大部分買家都會選擇比價,所以大家在找貨源時,一定要充分比較價格,考察商家提供的貨源在市場上處于什么樣的價位?價格是否有優(yōu)勢。如果價格都沒有優(yōu)勢,那就沒什么代理意義了,當然前提必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
3、售后服務(wù)有保障
網(wǎng)店貨源商家在提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品同時也需要提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),如7天無條件退換貨,這是掌柜們開淘寶店的基礎(chǔ)。只有有了較好的售后服務(wù)保證,掌柜們才能真正的將服務(wù)做到家,這點很重要,一定要搞清楚,可以多到網(wǎng)上查看下這個商家的信譽。
4、查看對方的網(wǎng)站備案信息
雖然備案信息不一定可以證明這個商家的實力,但是如果連這個都沒有或者是假的,那要多注意了。登陸國家工業(yè)和信息化部網(wǎng)站(http://www.miibeian.gov.cn/)查詢,核對注冊信息和認證號是否一致,以防作假,具體的查詢流程為:登陸國家工業(yè)和信息化部網(wǎng)站首頁,點擊右側(cè)中間"公共查詢",進入后點擊左下角的"公共信息查詢",然后選擇備案號查詢,接著輸入商家的備案號,備案號的格式一般是這樣的[粵ICP備05032465號],核對查詢的信息是否和網(wǎng)站地址一致。
5、誠信系統(tǒng)
查看對方是不是加入了某種誠信體系,比如"阿里巴巴誠信通"等等,雖然有這個不代表就是好的商家,但是可以作為一個參考。
6、固定的聯(lián)系方式和地址
查看這個網(wǎng)店貨源商家的網(wǎng)站有沒有聯(lián)系電話,最好是固定電話,查到后再打一個進行驗證。有沒有電話不是一個商家好壞的標準,但是如果一個網(wǎng)店貨源商家連電話都不敢留一個,你自己可以去考慮下他們的實力,還有就是詳細的地址,一個標準且專業(yè)的商家一定會標注自己的詳細地址的。
7、網(wǎng)店代理商家服務(wù)態(tài)度
如果一家網(wǎng)店代理網(wǎng)站的服務(wù)特別差,問一個問題半個小才回答,那代理條件再好都沒有用。試想,如果你的顧客問你一個問題,你需要上家來給出答案(比如產(chǎn)品有無存貨),而你提問以后,半天沒有反應(yīng),而你的顧客又在等著你的回答,這會直接導(dǎo)致你失去你的顧客。測試方法很簡單,代理前直接咨詢他們客服,如果客服態(tài)度傲慢,而且速度慢,那建議你慎重了,一個連服務(wù)態(tài)度都那么差的站,你可以想象一下他們的產(chǎn)品,更何況就算代理了,以后你的苦日子也就多了。所有找貨源一定要看服務(wù)!那種愛理不理的網(wǎng)站,盡快遠離!
8、商家的產(chǎn)品
我們賣的就是產(chǎn)品,網(wǎng)店代理商家的產(chǎn)品的好壞直接關(guān)系到我們的利益,所以這個是非常重要的。產(chǎn)品分為兩部分,首先是看網(wǎng)店代理商家自己網(wǎng)站上的產(chǎn)品圖片,一定要精美,如果很難看,就算產(chǎn)品再好,又怎么賣出去呢,因為代理的特點就是店主無法看到實物,那當然也就無法重新拍照了。其次當然就是產(chǎn)品本身的質(zhì)量了,這一點只能從側(cè)面查看了,比如從商家的售后保證可以推測出產(chǎn)品的質(zhì)量。
9、商家的數(shù)據(jù)包
這是做網(wǎng)店代理的特點之一,前面說了,店主是看不到產(chǎn)品的,所以數(shù)據(jù)只能由商家提供。現(xiàn)在網(wǎng)店代理商家都會提供數(shù)據(jù)包,但是同樣是數(shù)據(jù)包,也是有很大區(qū)別的,有的網(wǎng)店代理網(wǎng)站所謂的數(shù)據(jù)包非常的簡單,就放了產(chǎn)品名和圖片其他的什么都沒有,具體的東西都需要自己來重新編輯,這樣的數(shù)據(jù)包可以說是垃圾網(wǎng)店代理的典范,你如果攤上了,你有數(shù)據(jù)包等于沒有,試想一下,這些商品你連看都沒看到,又怎么寫商品的具體信息和一些產(chǎn)品體驗?zāi)亍6患艺?guī)的網(wǎng)店代理商家是絕對不會出現(xiàn)這種問題的!精美的數(shù)據(jù)包意味著可以節(jié)約更多的時間來進行店鋪的宣傳,精美的數(shù)據(jù)包也意味著你的產(chǎn)品上架后將是一個無形的廣告,試想一下,你去買產(chǎn)品,一打開產(chǎn)品頁面,除了尺寸價格,一點體驗介紹都沒有,那簡直就是一場災(zāi)難。而有了精美的數(shù)據(jù)包,你就不用把時間浪費在產(chǎn)品的編輯上,而對于很多新手來說,這是一個非常重要的問題。
10、是否支持第三方中介付款
這一點很重要,也就是我們常說的支付寶或者財付通中介付款,也就是款先打到支付寶或者財付通,等你的客戶對產(chǎn)品滿意了,確認收貨并且好評了,你才付款給你的代理商家。這一條是做參考的,有些網(wǎng)店代理商家為了快速回款,可能不支持中介付款,但是那不代表他們不是好的網(wǎng)店代理商家。
其實這一條和第一條是相輔相成的,有穩(wěn)定的貨源,網(wǎng)店代理商家一般發(fā)貨速度肯定也會積極的,但是就怕有些服務(wù)差的網(wǎng)店代理商家,效率低下,那樣的話,會造成網(wǎng)店代理人被客戶質(zhì)疑的,如果經(jīng)常這樣,那肯定無法做大的。因此一定要看清楚網(wǎng)店代理商家的發(fā)貨承諾。最好是當天就能發(fā)貨。
12、有沒有附加服務(wù)
比如有沒有內(nèi)部培訓(xùn)或者服務(wù)以及推廣培訓(xùn)等等非常重要的附加服務(wù),培訓(xùn)主要可以讓網(wǎng)店代理人對這個產(chǎn)品有更多了解,進一步給予這類商品的推廣培訓(xùn),可以讓網(wǎng)店代理人充分建立起信心,對于新手,信心非常重要的。其他的比如有的網(wǎng)站會提供諸如送店鋪裝修,送獨立網(wǎng)站等一些額外的服務(wù),這個對于新手來說是比較好的服務(wù)(但是不是必須的東西),但是這類網(wǎng)店代理貨源商還是比較少的,需要我們多去尋找,可以到招財網(wǎng)看看,那里匯集了全國大多數(shù)提供網(wǎng)店代理貨源的商家,可以一家一家去對比他們的服務(wù)!
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