芭莎網(wǎng)打開B2C市場 線上線下兩條腿走路

       為了能增強自己的競爭優(yōu)勢，芭莎網(wǎng)在2010年已經(jīng)開始了線上B2C業(yè)務(wù)和線下經(jīng)銷商加盟兩條腿走路的策略。

　　盡管面對B2B的市場芭莎有了一定的客戶優(yōu)勢，但在全新的B2C市場可能還要面臨更多的挑戰(zhàn)。個人客戶與企業(yè)客戶的需求差異很大，對禮物的需求也千差萬別，如何吸引線上的分散的個人客戶采用芭莎網(wǎng)的禮品目錄模式，對于芭莎網(wǎng)來說無論在產(chǎn)品還是在服務(wù)上都需要拿出更多的創(chuàng)新。

　　艾瑞電子商務(wù)高級分析師張艷平認為，芭莎四年多的禮品從業(yè)經(jīng)驗積攢的供應(yīng)商資源是芭莎開拓B2C市場的一大優(yōu)勢，但是作為一個專注B2B的企業(yè)要打開B2C市場，線上線下兩條腿走路，無論在產(chǎn)品和公司內(nèi)部的人員結(jié)構(gòu)上都需要作出調(diào)整。

　　除了在線上B2C市場的發(fā)力，芭莎線下的擴張也開始啟動，芭莎網(wǎng)相關(guān)負責(zé)人告訴記者：“今年我們已經(jīng)選擇部分經(jīng)銷商做試點，目前已經(jīng)在上百家想要加盟我們的經(jīng)銷商當中選出十家最認同我們理念的經(jīng)銷商，負責(zé)銷售禮品冊。”盡管目前并沒收取費用，而合同期也只是三個月，但顯然芭莎網(wǎng)欲采取擴大經(jīng)銷商隊伍的方式擴大規(guī)模。對芭莎網(wǎng)來說，自己建網(wǎng)絡(luò)速度會受影響，而且地方的小禮品公司已經(jīng)掌握了客戶資源。在傳統(tǒng)禮品公司面臨洗牌的階段，芭莎選擇這種加盟方式，將芭莎網(wǎng)的模式迅速復(fù)制到全國，在成本和時間上都會大大減少，但是同時芭莎會面臨很大的管理壓力。如何規(guī)范地管理，既能給經(jīng)銷商帶來勝過自己經(jīng)營的利潤，又要避免芭莎在禮品行業(yè)品牌被濫用，都是芭莎網(wǎng)這個階段面臨的難題。