網(wǎng)絡(luò)營銷：電子商務(wù)發(fā)展要克服的困難

        國內(nèi)電子商務(wù)市場已經(jīng)從千億規(guī)模攀升至萬億規(guī)模，這似乎也意味著電子商務(wù)出現(xiàn)了井噴，此時(shí)此刻，也催醒了無數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)脫胎換骨逐漸走上電子商務(wù)的道路，然而在這個(gè)轉(zhuǎn)型過程中，有的傳統(tǒng)企業(yè)快速下馬而告終，也有的企業(yè)不斷突破屏障，開始漸入佳境。下面我與大家分享一下傳統(tǒng)企業(yè)走向電子商務(wù)之路的八大屏障。

    　一、意識觀念屏障

　　自上而下的意識觀念，是開展行動的一切根源。傳統(tǒng)企業(yè)往往存在著電子商務(wù)可有可無或者試試看的意識觀念，這種觀念首先來自于企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)，也就是說企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的眼光有多遠(yuǎn)，也就直接決定著它的電子商務(wù)之路能走多遠(yuǎn)。

　　電子商務(wù)，不是僅僅增加了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)宣傳渠道，也不是僅僅增加了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。電子商務(wù)是商務(wù)電子化，是企業(yè)智能化，是企業(yè)整體的革新，它帶來的不僅是新的渠道，新的模式，更重要的是與時(shí)俱進(jìn)、緊隨市場的新業(yè)態(tài)，它帶來的回報(bào)將是難以估計(jì)的數(shù)值。

　　二、組織架構(gòu)屏障

　　在大部分傳統(tǒng)企業(yè)里，對于電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)施，往往是組建了一個(gè)部門，比如叫網(wǎng)絡(luò)部或者電子商務(wù)部，里面也沒有更具體的細(xì)致分工，人數(shù)也往往寥寥無幾，組織架構(gòu)的形式成為制約電子商務(wù)發(fā)展的重要瓶頸。

　　電子商務(wù)既是一個(gè)系統(tǒng)化的獨(dú)立體，又是一個(gè)多種化作戰(zhàn)的特種兵，有很多傳統(tǒng)企業(yè)成立了電子商務(wù)事業(yè)部，甚至成立了電子商務(wù)公司，有的是開展獨(dú)立核算，獨(dú)立經(jīng)營，有的與線下結(jié)合，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，無論是哪一種，最終希望看到的結(jié)果是最大化的發(fā)揮出電子商務(wù)的威力和能量。

　　三、專業(yè)水準(zhǔn)屏障

　　目前有很多傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，要不只是一個(gè)宣傳展示的窗口網(wǎng)站，要不只是一個(gè)簡單組裝的網(wǎng)站平臺。曾經(jīng)看到過很多網(wǎng)站，網(wǎng)站上有商品，卻沒有支付通道，類似的形式有很多，缺乏系統(tǒng)性，缺乏專業(yè)性是現(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)的通病。專業(yè)水準(zhǔn)，來自于系統(tǒng)化的體系，來自于專業(yè)的人員，來自于電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)基因，如果要開展電子商務(wù)項(xiàng)目，需要做好很多事先準(zhǔn)備，打仗，就要打有準(zhǔn)備的仗，一旦上馬了，就要按照新規(guī)則和新要求去做，并且做到位。

　　四、人才團(tuán)隊(duì)屏障

　　傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，有很多都是非專業(yè)的草根團(tuán)隊(duì)，人力資源嚴(yán)重匱乏，臨時(shí)組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，往往是隨便拉一個(gè)人就來做電子商務(wù)某項(xiàng)工作。由此一來，非專業(yè)的人怎能做好專業(yè)的事情呢，結(jié)果只能是大打折扣，難以達(dá)成目標(biāo)。人力資源是核心，決定著項(xiàng)目執(zhí)行的速度和結(jié)果，優(yōu)秀的人力資源團(tuán)隊(duì)必然能夠事半功倍，推動企業(yè)高速健康發(fā)展。人才團(tuán)隊(duì)的重要性已經(jīng)逐漸被很多企業(yè)認(rèn)識到，但人力資源仍然是傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要瓶頸。

　　五、拿來主義屏障

　　目前有一些企業(yè)看似聰明，很快向同行企業(yè)學(xué)習(xí)模仿，甚至直接照搬拿過來用。前些日看過某個(gè)網(wǎng)站被另一個(gè)網(wǎng)站照搬模仿，頁面幾乎一模一樣。每個(gè)企業(yè)情況不同，學(xué)習(xí)是值得鼓勵的，拿來主義也是沒錯(cuò)的，但是能否真正與自己的東西相結(jié)合，就難說了。

　　我們向優(yōu)秀的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站學(xué)習(xí)，除了能借鑒表面上的東西之外，我想更重要的是要學(xué)對方的思維和方法，真正做到因地制宜，取其精華，去其糟粕才可以。如果一味做一個(gè)模仿者，那永遠(yuǎn)是無法超越前面的對手。

　　六、人員磨合屏障

　　前面說到了人力團(tuán)隊(duì)屏障，目前很多傳統(tǒng)企業(yè)也重視了空降兵的作用，引進(jìn)了專業(yè)人才，但是卻容易出現(xiàn)另一個(gè)頭疼問題，那就是傳統(tǒng)企業(yè)人力資源和電子商務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的沖突人員磨合是必要的，也是必然經(jīng)歷的階段。因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)，往往是新老人員組合，不是完全嶄新獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)，以此來實(shí)現(xiàn)人員的互補(bǔ)，成本的控制。磨合的順利與否，取決于電子商務(wù)的正確影響，取決于公司團(tuán)隊(duì)的良好文化，還取決于公司既定的規(guī)則制度。

　　七、業(yè)務(wù)磨合屏障

　　任何新事物的初期階段，都會伴隨著痛苦感。有很多傳統(tǒng)企業(yè)由于電子商務(wù)的上馬，卻帶來了銷售業(yè)績的下滑，甚至帶來業(yè)務(wù)渠道的自相殘殺。有很多人說，電子商務(wù)沖擊影響了線下渠道的正常銷售，對電子商務(wù)產(chǎn)生了更加抵制的情緒，如果沒有良好控制的話，后果可能是元?dú)獯髠?/p>

　　業(yè)務(wù)上和渠道上的磨合沖突實(shí)際上是可以避免的，有的公司實(shí)施了線上線下一致的政策，有的是為電子商務(wù)另立新公司獨(dú)立運(yùn)作，有的為電子商務(wù)實(shí)行獨(dú)有的產(chǎn)品政策。比如百麗鞋業(yè)，為網(wǎng)站專門開發(fā)獨(dú)有的款式，獨(dú)立的電子商務(wù)庫存和物流。無論哪一種方式，我相信總有一個(gè)解決方案可以去化解矛盾，但是我們?nèi)孕枰逍训拿靼祝髽I(yè)的電子商務(wù)化是一個(gè)必須經(jīng)歷的過程，是一個(gè)在痛苦中成長的過程。

　　八、運(yùn)作資金屏障

　　目前傳統(tǒng)企業(yè)里，90%都是中小企業(yè)，企業(yè)走上電子商務(wù)道路是一件好事，但是也讓很多企業(yè)力不從心，有心無力。很多人都認(rèn)為電子商務(wù)是燒錢的東西，這并非是絕對的看法。電子商務(wù)不一定必須燒錢，只要合理控制好預(yù)算和成本，是完全可以健康發(fā)展的。但是運(yùn)作資金的多少，直接決定了企業(yè)的硬件投入、人才投入和市場投入。

　　我們從很多成功的電子商務(wù)企業(yè)里能夠看到，資金的投入力度，直接影響著它的奔跑速度，因?yàn)樗俣仁腔ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的硬道理和硬規(guī)則。資金預(yù)算和資金融資，考驗(yàn)的不僅是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人前瞻性的眼光和科學(xué)性的計(jì)劃，更重要的是做電子商務(wù)的決心究竟有多大。