京東團(tuán)購(gòu)打價(jià)格戰(zhàn) 將同行拉入無(wú)利深淵

　　“在我看來(lái)，B2C的本質(zhì)就是做零售，B2C公司是一個(gè)渠道商。”劉強(qiáng)東認(rèn)為，保持低價(jià)是留住消費(fèi)者的“殺手锏”。眾所周知，低價(jià)是劉強(qiáng)東做京東商城的一貫策略。劉強(qiáng)東也曾驕傲地自詡“價(jià)格斗士”。

　　然而，劉強(qiáng)東的這個(gè)策略，對(duì)于傳統(tǒng)線下銷售模式來(lái)講，無(wú)疑是致命的一擊。在過(guò)去的幾年中，劉強(qiáng)東遇到的品牌廠商或代理商的抗議、打壓和封殺接連不斷。2007年，甚至有人在論壇上發(fā)帖打聽(tīng)“老劉”的住址，揚(yáng)言要把他“砍了”。

京東商城進(jìn)駐團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站或令線上線下矛盾加劇

　　近期，此類矛盾愈演愈烈。低價(jià)促銷讓京東商城過(guò)去幾年維持了每年200%的增長(zhǎng)，但其快速擴(kuò)張也傷及傳統(tǒng)電器銷售商、包括國(guó)美等電器連鎖的利益。與此同時(shí)，跨區(qū)域供貨的模式也被家電傳統(tǒng)渠道視為深惡痛絕的“竄貨”。京東商城也因此遭到國(guó)美、蘇寧等電器連鎖巨頭的封殺。

　　面對(duì)這個(gè)局面，劉強(qiáng)東表現(xiàn)極為淡定。劉強(qiáng)東微博回應(yīng)被封殺：封殺實(shí)質(zhì)上就是一種暴利壟斷，試圖扼殺競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)自己既得的暴利。簡(jiǎn)單的回復(fù)，有力地反駁了業(yè)界對(duì)其的質(zhì)疑。

　　不僅止于此，更值得玩味的是，12月13日，劉強(qiáng)東稱，京東商城將進(jìn)軍團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域，20號(hào)將上線團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。評(píng)論人士表示，京東進(jìn)駐團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域，會(huì)令傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)與網(wǎng)上商城間的競(jìng)爭(zhēng)加劇。

京東商城進(jìn)駐團(tuán)購(gòu)對(duì)自己是挑戰(zhàn)對(duì)對(duì)方是難題

　　分析人士表示，目前，京東商城的低價(jià)已經(jīng)讓傳統(tǒng)的線下銷售商招架不住了，而團(tuán)購(gòu)則意味著更低的價(jià)格。劉強(qiáng)東此舉，豈不讓傳統(tǒng)線下銷售商更加地?zé)o路可退？傳統(tǒng)線下商家將遭遇空前的競(jìng)爭(zhēng)壓力。傳統(tǒng)家電應(yīng)如何應(yīng)對(duì)，才能扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面成首要難題。

　　有業(yè)內(nèi)人士不是很看好京東進(jìn)駐團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域，認(rèn)為京東此舉對(duì)其自身亦是很大的挑戰(zhàn)。因?yàn)槟壳皥F(tuán)購(gòu)領(lǐng)域本就發(fā)展的有些混亂，價(jià)格低廉，問(wèn)題頻發(fā)。消費(fèi)者維權(quán)十分困難。加之，不久前的“翻新門”事件，目前，依然是個(gè)無(wú)頭公案。而今，京東商城再進(jìn)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域，如何達(dá)到低廉的價(jià)格、保障商品品質(zhì)、有所贏利三點(diǎn)的制衡是一個(gè)絕對(duì)的挑戰(zhàn)。

　　也有關(guān)注此事的消費(fèi)者劉先生表示，無(wú)論傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)與網(wǎng)上商城誰(shuí)是贏家，作為消費(fèi)者的他都將獲利。劉先生表示，我買家電的話，并不會(huì)去京東網(wǎng)購(gòu)，網(wǎng)購(gòu)家電還是很擔(dān)心因價(jià)格低廉而買到質(zhì)量差亦或是“翻新機(jī)”。但是有京東商城對(duì)傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)的價(jià)格有效地牽制一下，也不錯(cuò)。由此看來(lái)，消費(fèi)者對(duì)于京東進(jìn)駐團(tuán)購(gòu)，并不“感冒”。

　　由此不難看出，在價(jià)格優(yōu)惠的同時(shí)，消費(fèi)者也很注重購(gòu)物體驗(yàn)。這也給京東提出了新的問(wèn)題，在其進(jìn)駐團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的同時(shí)，能否做到團(tuán)購(gòu)的商品和非團(tuán)購(gòu)的商品享有同樣的服務(wù)？團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品，買家不滿意，能否退換貨？同時(shí)也凸顯出線下銷售商周到的服務(wù)或?yàn)樽约毫粝律婵臻g。

柳華芳：價(jià)格戰(zhàn)是京東商城的法寶還是其無(wú)能表現(xiàn)？

　　中國(guó)知名IT作家柳華芳對(duì)于劉強(qiáng)部署京東商城一貫的低價(jià)策略似乎有些“審美疲勞”。他毫不客氣地指出，現(xiàn)在京東商城幾乎除了價(jià)格戰(zhàn)什么都不會(huì)。他很奇怪為什么號(hào)稱把數(shù)據(jù)分析和購(gòu)物車分析做到極致的京東，只會(huì)破壞行業(yè)生存底線的價(jià)格戰(zhàn)來(lái)做市場(chǎng)呢。

　　價(jià)格戰(zhàn)并不是電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的唯一法寶？在價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)令導(dǎo)致大量低端產(chǎn)品成為市場(chǎng)主流，即低價(jià)導(dǎo)致低質(zhì)。最終，必然侵犯消費(fèi)者權(quán)益。雖然，在“物美價(jià)廉”仍然是我國(guó)居民消費(fèi)首選的今天，價(jià)格戰(zhàn)是現(xiàn)代企業(yè)的一種非常重要的營(yíng)銷手段，但過(guò)度的“價(jià)格戰(zhàn)”，往往會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)陷入低價(jià)低質(zhì)的惡性循環(huán)。

　　柳華芳同時(shí)談到，蘇寧、國(guó)美等上市公司會(huì)考慮財(cái)報(bào)的利潤(rùn)率而顧忌價(jià)格戰(zhàn)，難道京東商城就永遠(yuǎn)不上市嗎？我想京東的股東和投資人也不是活雷鋒，價(jià)格戰(zhàn)不是什么獨(dú)家武器，你會(huì)別人也會(huì)。如果京東只會(huì)玩價(jià)格戰(zhàn)，未來(lái)的道路并不寬闊。

消費(fèi)者是否愿意犧牲自身利益買低價(jià)品值得京東商城考量

　　IT商業(yè)新聞網(wǎng)也請(qǐng)到了電子商務(wù)專家、北京科技大學(xué)教授梅紹祖來(lái)談對(duì)于京東商城部署團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的看法。

　　梅教授認(rèn)為，一味地價(jià)格上做文章不是一個(gè)很好的競(jìng)爭(zhēng)方式，這實(shí)質(zhì)是有礙于企業(yè)、甚至行業(yè)發(fā)展的。贏得消費(fèi)者的根本是商品過(guò)硬的品質(zhì)和服務(wù)，而并非商品廉價(jià)。低價(jià)戰(zhàn)從短期來(lái)看企業(yè)贏得了市場(chǎng)，但長(zhǎng)期來(lái)看很可能是“賠本賺吆喝”。另外對(duì)于消費(fèi)者而言，他們是否愿意用廉價(jià)來(lái)犧牲自己所應(yīng)得的良好購(gòu)物體驗(yàn)？

　　不言而喻，在商品價(jià)格低廉的同時(shí)，京東商城更應(yīng)該注重對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量和對(duì)于售后服務(wù)的保障。如果這些跟不上，價(jià)格低生意也不會(huì)好，還干擾了線下的銷售，造成雙輸?shù)木置妗?/p>