《2011年一季度消費者網購行為監測報告》發布

        伴隨著互聯網的普及，以及網上銀行和現代物流業的發展，網絡購物近年來呈現高速發展的態勢。數據顯示，我國網絡購物用戶年增長48.6%，是用戶增長最快的應用，而網上支付和網上銀行的年增長率也分別達到45.8%和48.2%。網絡購物行為正在由一種網絡時尚逐步成為大眾消費模式，滲透到社會各個階層，并引發網民消費行為和消費理念的轉變。這種源于新興技術與商業模式的消費行為轉變，在對購物網站不斷提出新挑戰的同時，也一定程度向購物網站和商家指明了如何贏得更多消費者的方向。

　　在速度與變化為王的互聯網時代，誰更了解消費者的行為習慣及其變化？誰就更有勝出的機會？為此，數字100市場研究公司針對消費者網上購物的消費習慣和變化趨勢，展開了在線調查。本次調查采用在線調查的方式，借助SurveycoolTM在線調查系統，共有全國各省、直轄市、自治區及其他城市和地區2223人參與此項調查。其中，華東地區受訪者占總樣本量的34.7%，華南地區占15%，華中地區占8.9%，華北地區占22.1%，東北地區占7.8%，西南地區占6.7%，西北地區占4.8%。

　　網購：72.1%的消費者最擔心質量

　　網購日益流行的今天，不少消費者都加入了網購大軍，各種各樣的物品通過網購都可以買得到。網購給消費者帶來種種方便的同時，各種弊端也影響著消費者，數字100調研數據顯示，72.1%的消費者最擔心的是質量無保障。

　　8成以上消費者選擇網購因為省時方便和價格便宜

　　網購行業之所以能夠迅猛的發展，省時方便和價格便宜是吸引網購用戶的主要原因之一。消費者在網購時，不僅可以足不出戶就可以選擇任何需要的東西，不僅是服裝、靯帽，就連食品小吃等以前經常在超市購買的東西，也可以通過網上購買，并且送貨上門的服務，對于上班族來說，可以省去很多的時間。

　　價格便宜也是吸引網購用戶的主要原因之一。隨著包括凡客誠品、京東商城等B2C網站的崛起，其良好的商家信譽、正品行貨和較低的價格，不同層面的滿足了消費者在網購方面的需求。

　　8成以上消費者網購首選第三方支付平臺

　　近年來，支付寶、快錢等第三方支付平臺的誕生和完善，保證了消費者在網上交易的安全和便利，同時，網購用戶的消費風險也大大降低。所以，在網上支付方式中，第三方平臺支付占據了絕大的優勢。調查顯示，82.3的消費者網上購物時會選擇第三方支付平臺支付，17.6%的人選擇通過網上銀行支付。

　　據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)于2011年1月發布的《第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2010年12月底，我國網民規模達到4.57億，較2009年底增加7330萬人，其中，網絡購物用戶年增長48.6%，是用戶增長最快的應用，而網上支付和網上銀行的年增長率也分別達到45.8%和48.2%，我國百姓的經濟活動正在加速步入互聯網時代。由此看出，網購消費者的數量和覆蓋面在不斷的增長和擴大，網上購物也逐漸成為百姓喜歡的一種主流消費方式之一。