B2B市場誠信危機，B2C市場潛力巨大

       3月1日，國家工商總局市場司和中央電視臺新聞中心聯合開展“誠信網購”系列活動，全國電子商務企業代表一同出席了誠信網購”系列活動啟動儀式。誠信的價值，來自降低機會成本的考量。與有誠信者交易，風險更小、麻煩更少，不僅能減少意外損失，還能提高效率。在電子商務領域，面臨虛擬的購物過程，誠信更可謂核心競爭力。 

　　然而，如果誠信不能帶來預期收益，不能產生競爭中的正面效應，以營利為追求的企業，便會失去對它的興趣與信仰。這也正是企業誠信屢屢出現問題的原因。 

　　當前，誠信制度不完善、誠信文化尚薄弱，在找融資、爭項目等方面，誠信并沒有體現出直接的好處，相反其應有的價值在貶低。考量投資回報率、評估公司實力時，誠信也往往不是關鍵因素。屢見報端的各種商業賄賂等表明，人情與關系是一些企業更現實的選擇。 

　　B2B市場屢屢爆出的誠信危機，也使得網民把注意力轉向B2C市場，但大部分人對B2C模式缺乏真正的了解，那我們就以實例分析下B2C模式的了解，以B2C市場運營的比較成熟的中華自動化商城為例，從價格、操作流程等多方面分析下B2C模式在杜絕誠信危機方面的優勢。 

　　價格，明碼標價，以高透明度杜絕誠信危機：中華自動化商城里所有的商品明確標示價格，高度透明的商品價格將采購行為過程中人為操作的可能性空間壓縮到最低，避免了暗箱炒作的可能。 

　　中華自動化商城自2000年運營以來，一直堅持優價政策運營，同時也一直致力于客戶服務價值的創造與傳播，與西門子，福祿克，優利德，昆侖海岸等近50家工業自動化產品的佼佼者合作，對貨源的嚴格把關，產品分120多個類別，2902多個系列，已經激活了超過120000件商品， 

　　流程，簡單流程，商家能與客戶建立直接聯系：中華自動化商城采用“顧客直接面對商家”的網絡銷售模式，從選型——下單——電子合同——網上支付——物流——售后一站式完成，全程電子化，這樣，每一個過程都會在網上留下痕跡，可隨時登陸查詢。流程的縮短，采購全過程的透明，B2C的直銷模式優勢愈發明顯，擺脫繁瑣銷售程序，節省了大量人力物力。 

　　可以說運用B2C模式運營的中華自動化商城可以讓人們足不出戶，就能挑選到最稱心，最適用的產品。由于商城售后服務方面已成熟：支持一站式訂購服務， 1571個地區貨付款，進一步幫助購買者提高了采購的便捷性。 

　　2011年新年剛過，“手持表搶購”讓中華自動化商城的服務器一度陷入癱瘓的狀態，中華自動化商城猶如一匹黑馬殺出了電子商務的迷霧，率先打響了新年的第一槍，在業界造成一場不小的震動。2010年中國B2C網上零售市場規模突破了一千億元大關，環比增長373%，中華自動化商城也將從4P逐漸向4C運營模式邁進，從消費者需求出發，打破傳統的市場占有率推銷模式，建立起一種全新的“消費者占有”行銷導向，在工業品領域打出“更專業，更精細”的口號，中華自動化商城的“專家、理智”的口碑一直在業界和消費者中得到一致的認可，很多人已經把中華自動化商城看成是工業品中的京東商城，相信不久，這匹黑馬會席卷國內的整個工業品市場，讓我們拭目以待！