B2C市場，一場資本的盛宴

      《2010年中國電子商務B2C市場投資研究報告》對2009年以來的中國電子商務B2C行業(yè)進行了梳理和分析。我們不妨來探討一下

　　B2C模式綜合不敵垂直

　　清科研究中心的《2010年中國電子商務B2C市場投資研究報告》認為，目前中國電子商務B2C市場可分為兩類：

　　——綜合電子商務B2C模式。

　　通過商品數(shù)量和品類的增加與豐富、物流與支付體系的完善提升自身的市場競爭力，滿足用戶多元化需求的同時使得銷售額持續(xù)攀升。其次，盡管具有一定的用戶數(shù)量基礎，但是面對激烈的競爭，以低價商品取勝的策略較為明顯，使其獲利不足。最后，面對垂直細分B2C的競爭，一些綜合品類的電子商務B2C廠商有側(cè)重點的發(fā)展一些細分品類，如3C品類、服裝品類。

　　——垂直電子商務B2C模式。

　　有特定的單一品類向多元品類拓展，包括垂直B2C平臺和品牌廠商的自建平臺。其次，運營較為靈活，一些細分領域如母嬰、珠寶B2C市場將線上零售與線下實體店、目錄銷售等模式相結合，全面布局市場，形成多渠道的產(chǎn)品銷售方式。

　　報告指出，目前中國電子商務垂直B2C行業(yè)較為活躍的細分市場集中在綜合百貨、3C、服裝、禮品、珠寶等領域，尤以3C、服裝、禮品、珠寶等類的市場表現(xiàn)最為突出。相比較而言，由于出版物電子商務B2C的市場格局已經(jīng)形成并較為穩(wěn)定，固此類市場的投資價值較小。此外，團購作為一種新興的電子商務B2C模式，由于廠商混戰(zhàn)且商業(yè)模式盲目追從等原因，資本對此類市場仍持觀望態(tài)度。

　　誰在拉升B2C市場

　　報告認為，中國電子商務B2C市場發(fā)展趨勢，可以從5個方面加以分析：

　　——中國加大對電子商務市場的扶持，為電子商務的發(fā)展營造了良好的產(chǎn)業(yè)及社會環(huán)境。

　　在政策方面，2008年7月，中國國家郵政局頒布《快遞市場管理辦法》，針對快遞行業(yè)的立法有利于提升電子商務市場的服務質(zhì)量。此外，2009年年底，中國商務部出臺《商務部關于加快流通領域電子商務發(fā)展的意見》，表明中國政府扶持電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的決心。政府的系列舉措為中國電子商務B2C市場發(fā)展注入強心劑，大力促進中國電子商務B2C發(fā)展。

　　——中國電子商務B2C市場營收及用戶數(shù)持續(xù)擴大。

　　互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模快速擴大和網(wǎng)購滲透率提高為中國網(wǎng)上零售產(chǎn)業(yè)提供了良好的發(fā)展基礎，越來越多的用戶接受并使用網(wǎng)上購物，越來越多的企業(yè)被吸引加入網(wǎng)上零售行業(yè)，中國B2C網(wǎng)上零售市場規(guī)模和用戶規(guī)模將持續(xù)穩(wěn)定增長。清科研究中心預測，2010年中國電子商務市場B2C收入約560億元，2012年中國電子商務市場B2C收入將達1550億元。

　　據(jù)清科研究中心指出，2010年中國B2C電子商務市場用戶規(guī)模約為1.53億人，2012年中國電子商務市場B2C用戶規(guī)模將達到2.98億人。

　　——電子商務B2C成為中國傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品多渠道推廣的重要途徑之一。

　　電子商務憑借其時效性強、便捷、低宣傳成本等優(yōu)勢已經(jīng)引起了傳統(tǒng)行業(yè)廠商的廣泛關注，各類傳統(tǒng)領域的廠商紛紛進入電子商務市場，通過自建電子商務網(wǎng)站或與大型電子商務網(wǎng)站合作的模式，將電子商務作為其商品銷售的線上渠道，如自建的蘇寧易購商城、百麗商城、優(yōu)衣庫等。傳統(tǒng)廠商強勢介入電子商務領域，成為拉升電子商務市場的又一力量。

　　——支付體系的日漸完善與持續(xù)發(fā)展。

　　目前，中國在線支付和移動支付市場的快速發(fā)展為電子商務B2C市場發(fā)展提供了良好的支付環(huán)境，方便廣大用戶。從2008年開始，中國在線支付和移動支付廠商與銀行、電子商務廠商的合作進一步加強。行業(yè)研究機構調(diào)查顯示，目前有超過80%的網(wǎng)上銀行加入第三方認證系統(tǒng)，增強了用戶對網(wǎng)上銀行安全性的認知與信任，推動用戶對網(wǎng)上支付方式的嘗試。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)研究機構數(shù)據(jù)顯示，2010年中國第三方在線支付市場交易達到8860億元，隨著市場環(huán)境的規(guī)范，預計2015年中國第三方支付市場交易額將超過6.68萬億元。第三方支付市場的快速發(fā)展已成為拉升電子商務B2C市場快速發(fā)展的動因之一。

　　——資本市場對電子商務B2C市場廣泛關注。

　　資本市場對電子商務市場的關注，一方面表明了電子商務市場發(fā)展的巨大商機，另一方面也為電子商務在物流、支付等體系的完善奠定資金基礎。自1998年以來，中國電子商務市場一直是資本市場高度關注的領域。如前文所述，2006年~2009年中國電子商務B2C行業(yè)及相關領域共發(fā)生投資事件95筆，涉及企業(yè)44個，披露投資金額6.04億美元。僅2010年第一季度，中國電子商務B2C領域已經(jīng)發(fā)生11筆投資事件，其中7筆披露投資金額，總投資金額為1.49億美元，平均投資金額2132萬美元，高于2008、2009年電子商務B2C市場平均投資金額。

　　涉足B2C仍然有風險

　　結合中國電子商務B2C市場發(fā)展的宏觀及微觀環(huán)境，報告認為，中國電子商務B2C行業(yè)的投資風險主要體現(xiàn)在三個方面：

　　——第三方物流體系的總體發(fā)展水平相對滯后。

　　中國電子商務市場整體物流水平相對較為滯后，在電子商務產(chǎn)業(yè)鏈中的話語權較弱，面臨怎樣有效解決低價物流配送與高質(zhì)量物流服務之間的問題。在中國，除了具有國企背景、外資背景的大型物流配送廠商外，更多的第三方物流廠商集中于中小物流企業(yè)。目前，中小型第三方物流企業(yè)通過雇傭低成本勞動力解決低成本的問題，但是提升整體服務水平卻受到限制。而第三方物流體系的不健全影響了中國電子商務市場的整體發(fā)展水平。

　　——在線支付方式的用戶認知度不高。

　　目前，相對于大部分的貨到付款的電子商務形式，在線支付方式的用戶認知度不高。而隨著電子商務B2C覆蓋范圍的逐漸擴大，貨到付款需要投入巨大的人力物力成本且資金的回轉(zhuǎn)速度較低，成為阻礙電子商務B2C行業(yè)發(fā)展的另一因素。而用戶尤其是三線以下城市的用戶對在線支付的認知培養(yǎng)尚需時間。

　　——信用體系仍不完備。

　　由于中國電子商務市場的產(chǎn)品、支付、物流環(huán)節(jié)都存在一定的問題，使得用戶與商家之間的信任不足，建立與健全電子商務信用體系成為電子商務市場發(fā)展需要解決的又一問題。