B2C時代傳統零售企業如何實現“破繭成蝶”

       從2000年到2010年，短短十年中國網民數量便從1000萬暴增到4億多，增長40倍之巨。中國電子商務也從C2C模式開始向B2C模式轉變，在這個華麗的蛻變中，企業應如何抓住這一契機在這場時代變革締造屬于自己的商業神話，是每位企業家都在思考的問題。

　　當馬云不惜冒著與同家兄弟阿里巴巴產生內訌危險，宣稱要將淘寶網——這個中國最經典的C2C轉變成最典型的B2C時，再也沒有人會懷疑B2C在中國電子商務的發展潛力。回顧在已經過去的十年中，中國電子商務業的發展一片繁華什錦卻獨獨少了B2C的身影，帶著十年遺憾厚積薄發的B2C，使企業家們嗅到了商機，無論是傳統零售企業還是C2C模式運作的互聯網企業，紛紛表示要參加這場電子商務界的“豪門盛宴”。

　　增強渠道功能，實現渠道多元化

　　眾所周知，一個產品由廠家到消費者手中，經手的中間商越少價格越低，產品越具競爭力。在如何減少中間環節這一問題上，廠家和消費者結成自然同盟。與傳統零售模式相比，此時B2C的優勢立刻顯現。在原有傳統店鋪的基礎上，在網上開辟一個新的銷售渠道，企業無論是有自己的物流渠道還是借助第三方都可以使自己的產品直接面對消費者，價格具有絕對的競爭力。

　　以手持表為例，作為一種生活中并不常見的工業品，買家往往只能通過固定的渠道商或者在小范圍的供貨商中作出選擇，但在近年涌現出的B2C強者“中華自動化商城”銷售的手持表卻像普通商品一般銷售，甚至進行大力度促銷。窺一斑可見全豹，透過中華自動化商城，發現即使是工業品，消費者也可以輕松實現在現實中難以實現的“貨比三家”，甚至可以在全球范圍內來進行篩選。雖然與衣帽服飾這類商品相比，工業品網購這種行為在中國還屬于“非主流”，但僅僅從目前手持表的促銷試水來看，已經是戰績斐然。而作為“紅娘”的開創了專業性工業品采購網站中華自動化也因為自己創造性的思維，不但自己名利雙收，也悄然改變著工業品采購模式。

　　事實上，作為一個企業而言，無論是與傳統大賣場模式相對應的網絡商城還是生產型企業直接面對消費者；無論是直接介入到銷售過程中，自己采購、定價、銷售，還是有眾多中小商戶抱團構成賣家市場，實現渠道多元化永遠是商家最考慮的問題。

　　從供應鏈到企業內部的信息溝通進行全面整合

　　想要從傳統零售業轉變成B2C模式，企業從商品的采購到銷售就必須構成一個完整供應鏈，其基礎的條件是信息化必須達到一定的條件，才能實現一些新的技術和高效運作。此外，通過Internet實現企業內部各職能部門、各分店、各流程之間的信息溝通和協調行動，也是企業實現長遠發展的重要前提。在向B2C的轉變中，企業往往最需要也是最困難的就是如何實現內部信息溝通機制的全面升級。這不單單是硬件設施的升級，連帶著軟件上的升級和管理模式的改變升級，探索出一套適合自身發展的管理模式。

　　從傳統零售商、生產型企業向網上零售商轉型

　　在企業經營核心發生變化的同時，企業主自身也必須學習適應這一角色的轉變。從傳統零售商向網上零售商的轉變中，許多供應鏈需要重新構造，同時連帶產生多對多的關系及聯合。對于供應商而言，這樣的轉變可以使其在網上提供最合適電子商務模式的商品，對消費者來說，也可以享受到更多個性化服務。

　　在B2C模式下，許多原來只需應付渠道商的的生產型企業開始直接接觸消費者，面對更加廣闊的市場和紛繁復雜的消費群體及他們的不同需求，營銷思路、手段都將面臨巨大挑戰。如何適應這樣一種轉變，也成為能否實現華麗蛻變的一個至關重要因素。

　　在繼門戶、無線SP、游戲、搜索之后，電子商務憑借低成本終于在中國步入主流。當當、卓越、京東等老牌B2C網站也開始進入良性發展階段，新興的行業B2C也是風起云涌，加之淘寶等電子商務網站的轉型，而從歐美發達國家的發展經驗來看，未來五年之內，B2C乃是電子商務中的全新亮點，也將是未來發展的熱點之一。把握時代機遇永遠是締造商業奇跡的最好的經營之道。