分銷管理之如何維護分銷商關系

作者：易分銷/2014-03-20 17:31:04

企業的分銷業務做得好不好，關鍵在于分銷商隊伍是否強大，那么隊伍的強大必然離不開好的管理，好的政策，尤其是與煩惱小傷隊伍的關系維護。關于如何維護分銷商關系，已經有很多前年被總結出了好的方法經驗分享給了我們。所以今天，小編就就化繁為簡，總結了關鍵的幾點，和大家一起交流學習。

分銷賣家可以虛擬成店長角色,需要管理的只有客服,這是模擬在一個大型電商團隊里面的不同店長在維護每一個小店的感覺.他能調動整條鏈條的資源.其他端口均由我們來服務。

透明成本核算可以讓賣家更加信任供應商,并相信服務這個詞不僅僅是口號,而是真實的有所付出.加強這種直觀的感受會讓賣家和供應商之間的距離拉近,也能讓分銷伙伴更加切合實際的來考慮店鋪發展節奏和做接地氣的運營計劃。

應該培養分銷商的財務核算意識,并幫助分銷商提供更高的利潤空間和更落地的庫存感受.之前有發文說過分銷商上不著天下不著地的感覺下其實很難受,價格,庫存都不是自己說了算,就算有一萬個想法做推廣都不敢輕易下手,更何況更多分銷商其實是單兵作戰或者是夫妻檔.財務意識能保證雙方的理解和建立信任關系.庫存和利潤能加固雙方的合作。

建立分銷商kpi考核,維度可以是動銷比例和庫存量掛鉤,出貨量和個性化服務掛鉤,預存款和獨家銷售款式掛鉤,這是給到分銷商建立自己目標的框架,也是提升雙方配合動力的有效機制.看起來是在給分銷商考核機制,其實也是在反向要求供應商做的更加針對性和細致。

下單,數據制作,發貨物流等所有環節讓分銷商有參與感是培養責任意識的第一階段

另外溝通也是很重要的環節，分銷商最怕的是被客人問得無語時供應商客服沒有反應，而且還沒有電話！這是很傷害分銷商的一種體驗。所以建立良好的溝通流程很重要。

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