分銷管理之如何維護(hù)分銷商關(guān)系

  企業(yè)的分銷業(yè)務(wù)做得好不好，關(guān)鍵在于分銷商隊(duì)伍是否強(qiáng)大，那么隊(duì)伍的強(qiáng)大必然離不開好的管理，好的政策，尤其是與煩惱小傷隊(duì)伍的關(guān)系維護(hù)。關(guān)于如何維護(hù)分銷商關(guān)系，已經(jīng)有很多前年被總結(jié)出了好的方法經(jīng)驗(yàn)分享給了我們。所以今天，小編就就化繁為簡，總結(jié)了關(guān)鍵的幾點(diǎn)，和大家一起交流學(xué)習(xí)。

 

   分銷賣家可以虛擬成店長角色,需要管理的只有客服,這是模擬在一個(gè)大型電商團(tuán)隊(duì)里面的不同店長在維護(hù)每一個(gè)小店的感覺.他能調(diào)動(dòng)整條鏈條的資源.其他端口均由我們來服務(wù)。

  透明成本核算可以讓賣家更加信任供應(yīng)商,并相信服務(wù)這個(gè)詞不僅僅是口號,而是真實(shí)的有所付出.加強(qiáng)這種直觀的感受會(huì)讓賣家和供應(yīng)商之間的距離拉近,也能讓分銷伙伴更加切合實(shí)際的來考慮店鋪發(fā)展節(jié)奏和做接地氣的運(yùn)營計(jì)劃。

   應(yīng)該培養(yǎng)分銷商的財(cái)務(wù)核算意識,并幫助分銷商提供更高的利潤空間和更落地的庫存感受.之前有發(fā)文說過分銷商上不著天下不著地的感覺下其實(shí)很難受,價(jià)格,庫存都不是自己說了算,就算有一萬個(gè)想法做推廣都不敢輕易下手,更何況更多分銷商其實(shí)是單兵作戰(zhàn)或者是夫妻檔.財(cái)務(wù)意識能保證雙方的理解和建立信任關(guān)系.庫存和利潤能加固雙方的合作。

  建立分銷商kpi考核,維度可以是動(dòng)銷比例和庫存量掛鉤,出貨量和個(gè)性化服務(wù)掛鉤,預(yù)存款和獨(dú)家銷售款式掛鉤,這是給到分銷商建立自己目標(biāo)的框架,也是提升雙方配合動(dòng)力的有效機(jī)制.看起來是在給分銷商考核機(jī)制,其實(shí)也是在反向要求供應(yīng)商做的更加針對性和細(xì)致。

  下單,數(shù)據(jù)制作,發(fā)貨物流等所有環(huán)節(jié)讓分銷商有參與感是培養(yǎng)責(zé)任意識的第一階段

  另外溝通也是很重要的環(huán)節(jié)， 分銷商最怕的是被客人問得無語時(shí)供應(yīng)商客服沒有反應(yīng)，而且還沒有電話！這是很傷害分銷商的一種體驗(yàn)。所以建立良好的溝通流程很重要。