B2C網(wǎng)店的生存之道

十年前，有人說電子商務(wù)將成為朝陽產(chǎn)業(yè)，有些人聽后以為他是個瘋子轉(zhuǎn)身而去，只有為數(shù)不多的幾個人坐下來認(rèn)真的和所謂的“瘋子”聊了起來，而那幾個人經(jīng)過幾年的努力都成功了，而最成功的那個人叫馬云，而十年后的今天如果有人說B2C網(wǎng)店將主宰電子商務(wù)，而你肯定會認(rèn)為那些聽到這些話轉(zhuǎn)身走掉的人是十足的無知。十年之中，不計其數(shù)的電子商務(wù)網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中起起伏伏，都期望能在電子商務(wù)這一“香餑餑”中爭取到一席之地。但是，每年總有不少電子商務(wù)網(wǎng)站由于思路固化不曉得變通，紛紛湮沒在電子商務(wù)的大潮中。

縱觀國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展歷程，十年前做電子商務(wù)的商家只有零星幾個，大家都說他們是十足的瘋子，五年前商家看到別人掙到了錢，都迫不及待的進(jìn)入了電子商務(wù)行業(yè)，由于沒有明確的定位及核心競爭力，沒能打造出自己的品牌，從而喪失了戰(zhàn)斗力，紛紛在前仆后繼中相繼死去，

　　B2C網(wǎng)店（獨立網(wǎng)店）想要長遠(yuǎn)發(fā)展，必須明確自己未來的品牌，并在發(fā)展中通過不斷創(chuàng)新擴大自己的知名度，同時把自己的品牌滲透到每個細(xì)節(jié)中，雖然任重而道遠(yuǎn)，但只有這樣通過B2C網(wǎng)店才有可能最終的樹立自己的品牌，以適應(yīng)日新月異的電子商務(wù)市場，而現(xiàn)在很多企業(yè)及個人店長都認(rèn)為自己只要鋪天蓋地的宣傳一陣子，大家就都都知道我了，這樣我的品牌就有了，其實這是非常無知的以及非常危險的想法，創(chuàng)建品牌對于B2C網(wǎng)店的發(fā)展有著重要的推動作用。

　　　面對競爭日益激烈的電子商務(wù)市場，網(wǎng)商們在打造自己的核心產(chǎn)品的同時，還需要樹立自己的品牌使之與競爭對手區(qū)別開來，以品牌來形成客戶忠誠贏得競爭。以下將對電子商務(wù)品牌建設(shè)提出一些看法。

必須具備“品牌”這一理念

太極拳的精髓是“形隨意轉(zhuǎn)，意自形生”而用在品牌中就是在建立獨立網(wǎng)店之前，自己就要具備“品牌”這一理念，只有具備這種理念，才可以把這種理念滲透到網(wǎng)店建設(shè)的各個環(huán)節(jié)中去，同時也是與其他競爭對手有所區(qū)別的精髓所在。品牌理念融社會價值、文化價值、企業(yè)存在價值于一體，具有獨特的文化內(nèi)涵。在眾多的電子商務(wù)網(wǎng)站中，想要異軍突起，就需要打造獨一無二的品牌文化，給消費者留下鮮明、深刻的印象，形成客戶的品牌忠誠度，為企業(yè)帶來經(jīng)濟和形象的雙重效益。

用戶第一 服務(wù)先行

電子商務(wù)是一個以服務(wù)為主的行業(yè)，沒有完美的軟件，在優(yōu)質(zhì)的軟件自身也存在缺陷，如果彌補缺陷，就是通過我們的日常的服務(wù)，為用戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是建立品牌的必要手段。包括銷售、客服、技術(shù)等各方面，都應(yīng)該從客戶的需求出發(fā)，提供快速、高質(zhì)量的服務(wù)，展現(xiàn)出企業(yè)的品牌。

　　事物都是在不斷變化發(fā)展的，而這些在電子商務(wù)行業(yè)體現(xiàn)的淋漓盡致，而想要成為電子商務(wù)中的“常勝將軍”，不僅要適應(yīng)不斷的變化而且要善變，在品牌建設(shè)中不斷創(chuàng)新，在網(wǎng)店的服務(wù)和經(jīng)營理念上添加新鮮元素，增加品牌活力，以支撐品牌的持續(xù)發(fā)展。電子商務(wù)網(wǎng)站通過創(chuàng)新思維，結(jié)合市場、行業(yè)特點，不斷推出滿足市場和客戶需求的服務(wù)，維護(hù)品牌生命力，提高核心競爭力，信心十足地面對市場競爭。

“酒香”更需要大力吆喝

“酒香不怕巷子深”已經(jīng)成為過去時，產(chǎn)品越好就越需要大力的吆喝，就如“淘寶”已經(jīng)非常成功，但是在品牌建設(shè)上面比以往投入的更多，因為傳播是溝通品牌與客戶的橋梁，是樹立品牌形象的重要手段。品牌傳播是企業(yè)以品牌的核心價值為原則，用恰當(dāng)?shù)姆绞匠掷m(xù)的進(jìn)行推廣，是企業(yè)滿足消費者需要，培養(yǎng)消費者忠誠度的有效手段。

　　最后想說，在B2C建設(shè)發(fā)展的道路上，同質(zhì)化競爭將會越來越激烈，所以，個人店長及企業(yè)想要凸顯出來，從現(xiàn)在就需要建設(shè)自己的品牌，而“獨立網(wǎng)店”是基礎(chǔ)，通過品牌的建設(shè)，將品牌理念滲入到受眾當(dāng)中，充分發(fā)揮優(yōu)勢，促進(jìn)網(wǎng)店穩(wěn)步長久的發(fā)展。