網(wǎng)上購車成新時(shí)尚

     如今，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)以及電子商務(wù)的迅速崛起，足不出戶就能解決各種生活所需早已不足為奇：網(wǎng)上交友、網(wǎng)上徼費(fèi)、網(wǎng)上看電影、網(wǎng)上購物……而近日，由于幾家車企高調(diào)與國內(nèi)電子商務(wù)巨頭的合作，網(wǎng)上購車又成為了眼下的熱門話題。

　　9月9日上午，僅僅3小時(shí)28分鐘，205輛SMART就在淘寶網(wǎng)被搶購一空，創(chuàng)下了國內(nèi)成交速度最快的售車記錄；隨后，吉利汽車集團(tuán)也傳出消息有意與阿里巴巴合作，最快明年消費(fèi)者就可以網(wǎng)購吉利旗下的汽車產(chǎn)品。奔馳與吉利當(dāng)然不是網(wǎng)上賣車的第一個(gè)吃螃蟹者，東風(fēng)日產(chǎn)、通用、斯柯達(dá)、奇瑞、比亞迪、榮威等都在去年或更早時(shí)候開始了觸網(wǎng)銷售的嘗試。

　　網(wǎng)上銷售短期內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)

　　眾所周知，傳統(tǒng)的汽車銷售以4S店為主，各個(gè)品牌花費(fèi)大力氣投入巨額資金在城市的四面八方鋪設(shè)了銷售網(wǎng)絡(luò)。如今，網(wǎng)絡(luò)銷售突然風(fēng)聲水起，傳統(tǒng)的4S店是否將被取代？網(wǎng)上賣車是否符合國人消費(fèi)習(xí)慣？這些問題都成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　其實(shí)，所謂的網(wǎng)上購車僅僅是在輸入姓名、電話及相關(guān)信息后，點(diǎn)擊鼠標(biāo)下單而已，更進(jìn)一步也最多就是象征性地支付幾百元訂金，消費(fèi)者還是需要親自到4S店辦理相關(guān)手續(xù)提車。就拿“SMART網(wǎng)上團(tuán)購”來說，網(wǎng)上訂車需要在線上支付999元訂金，實(shí)際付款、交車等環(huán)節(jié)均是在線下到4S店里進(jìn)行。事實(shí)上，就目前來說，網(wǎng)購汽車還有諸多問題等待解決，想要真正實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊鼠標(biāo)后就有銷售人員送車上門，還需要一個(gè)十分漫長的過程。試想一下，又有幾個(gè)人愿意在摸都沒摸到實(shí)物的情況下就把幾萬元甚至幾十萬元通過虛無縹緲的網(wǎng)絡(luò)交到別人手里呢？何況，付款后能不能確保送車上門？車輛出現(xiàn)問題怎么辦？售后保養(yǎng)去哪里？這一連串的問號都讓消費(fèi)者對網(wǎng)上購車不抱有太多幻想。不過，對于這些太多的不確定因素，吉利汽車也表示將進(jìn)行仔細(xì)考慮，不排除在網(wǎng)上銷售特別版車型，節(jié)省建店成本，降低車價(jià)，真正實(shí)現(xiàn)送貨上門。

　　網(wǎng)絡(luò)成為重要銷售渠道

　　記者在對經(jīng)銷商調(diào)查采訪后發(fā)現(xiàn)，除了各汽車廠家已逐漸涉足網(wǎng)絡(luò)銷售外，很多經(jīng)銷商早已通過網(wǎng)絡(luò)在進(jìn)行銷售，網(wǎng)上賣車已成為一個(gè)重要的銷售渠道。

　　申蓉集團(tuán)負(fù)責(zé)人告訴記者，他們不僅在自家網(wǎng)站上開設(shè)了銷售服務(wù)功能，還積極與各大門戶網(wǎng)站合作開展網(wǎng)上銷售。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前每月通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂或預(yù)留電話，并最終實(shí)現(xiàn)銷售的數(shù)量正逐漸增大，每月都有幾十臺車是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)銷售的。經(jīng)銷商告訴記者：網(wǎng)上銷售只是一種銷售方式，長遠(yuǎn)來看可能會發(fā)展，但短期不可能實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在來看，網(wǎng)絡(luò)賣車更多的是噱頭，宣傳作用大于實(shí)際作用。很多店現(xiàn)在都有銷售顧問通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系客戶，向客戶解答買車疑問，搜集客戶信息，通過網(wǎng)上交流之后到店的基本上都是意向客戶，而80后90后的年輕消費(fèi)者則是以這種方式購車的主要群體。

　　網(wǎng)絡(luò)成為重要營銷手段

　　網(wǎng)上購車除了已成為重要銷售渠道外，也正成為汽車廠商們的一種重要的營銷手段。據(jù)了解，目前在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站，如東風(fēng)日產(chǎn)新驪威家族、吉利熊貓等和分銷系統(tǒng)聯(lián)手，玩起了1元秒殺活動——消費(fèi)者只要在特定時(shí)間里開始秒殺，就能以最便宜只要1元的價(jià)格拍得汽車。其實(shí)，網(wǎng)上銷售不能只當(dāng)做一個(gè)噱頭，也不能僅僅作為汽車廠商展示產(chǎn)品的手段，而要實(shí)現(xiàn)真正的互動式銷售，除了創(chuàng)意之外，最大的瓶頸還是產(chǎn)業(yè)鏈的對接。這關(guān)系到汽車廠商——經(jīng)銷商——網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商——網(wǎng)上支付平臺這一系列的產(chǎn)業(yè)對接。

　　就拿奔馳SMART與淘寶合作的成功案例來說，SMART首先與20家皇冠信譽(yù)淘寶店進(jìn)行合作，店主們分別在北京、上海、杭州、廣州等地的時(shí)尚地標(biāo)處以“smart城市藝術(shù)志”為主題，進(jìn)行服飾搭配，拍攝smart時(shí)尚大片。網(wǎng)友們不但可以在smart淘寶活動專區(qū)中欣賞到精彩創(chuàng)意，同時(shí)還可以通過投票，票選出自己最喜愛的時(shí)尚搭配圖片。淘寶為得票最多的賣家提供一輛smart的一年使用權(quán)。其次，“SMART網(wǎng)上團(tuán)購”還與“秒殺”這種新興購物形式相配合，環(huán)環(huán)相扣的三輪秒殺活動分別于9月9日、17日、25日開啟。在前兩輪“秒殺”可以搶購smart車模；在最后一輪秒殺中可以以“1元”價(jià)格購得smart座駕。最后就是“SMART網(wǎng)上團(tuán)購”，通過三輪活動的巧妙整合，不僅宣傳了SMART品牌，凝聚了人氣，而且也促成了團(tuán)購活動的最終成功。