從零開始的小程序運(yùn)營(yíng)方案

任何一個(gè)產(chǎn)品的出現(xiàn)，繞不過推廣運(yùn)營(yíng)這個(gè)話題，小程序也是一樣。抓住用戶，培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度是所有產(chǎn)品的根本，今天銷客多小程序商城小編為大家分享從零開始的小程序運(yùn)營(yíng)方案。

前期準(zhǔn)備工作

1.申請(qǐng)注冊(cè)小程序(企業(yè)/個(gè)體工商戶)

2.明確產(chǎn)品定位和目標(biāo)(我想做什么)

3.選擇合適的推廣渠道和方式(仔細(xì)學(xué)習(xí)入口)

4.確定團(tuán)隊(duì)分工并執(zhí)行(客服/頁(yè)面優(yōu)化/活動(dòng)策劃)

5.打通公眾號(hào)與小程序的數(shù)據(jù)

上線初期工作

1.保障小程序的正常使用

2.根據(jù)運(yùn)營(yíng)狀況，優(yōu)化小程序界面設(shè)計(jì)

3.確立上線初期的推廣策略(優(yōu)惠活動(dòng))

4.在分發(fā)平臺(tái)提交小程序資料

后期日常工作

1.產(chǎn)品的更新(不斷優(yōu)化素材，非虛假合成)

2.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)(好文案，事半功倍)

3.活動(dòng)策劃(善用拼團(tuán)等基礎(chǔ)功能)

4.付費(fèi)推廣(朋友圈廣告等)

5.用戶運(yùn)營(yíng)(針對(duì)性營(yíng)銷，例如男性女性)

6.數(shù)據(jù)分析(用戶畫像)

7.優(yōu)化產(chǎn)品(分析銷售數(shù)據(jù))

如何為你的小程序定制合適的推廣計(jì)劃?

第一考慮：產(chǎn)品定位

第二考慮：目標(biāo)群體習(xí)慣和屬性

第三考慮：公司資源

1.怎樣獲取用戶

通過掃描二維碼、“搜一搜”搜索、公眾號(hào)關(guān)聯(lián)、公眾號(hào)自定義菜單跳轉(zhuǎn)、好友分享、發(fā)現(xiàn)頁(yè)面小程序功能、附近的小程序等

2.激活用戶，提高留存率

舉例，摩拜在接入小程序推出“30天免費(fèi)騎”活動(dòng)，讓原來沒有使用過的單車的用戶選擇在30天內(nèi)連續(xù)選擇該品牌騎行，通過這個(gè)活動(dòng)激活了潛在用戶，培養(yǎng)了用戶習(xí)慣，提高了用戶的留存率。

3.獲得收入

小程序作為一個(gè)工具，是一種連接人與應(yīng)用場(chǎng)景的服務(wù)手段，只有通過自身即用即走的特性，更好地服務(wù)客戶，才是小程序的價(jià)值所在。通過服務(wù)來占據(jù)用戶的心智，變相提高復(fù)購(gòu)率。

4.快速傳播

再大的企業(yè)進(jìn)行推廣，也避免不了某方面的限制。因此，一定要借助社交與互聯(lián)網(wǎng)無孔不入的優(yōu)勢(shì)。通過蹭熱點(diǎn)、制造熱點(diǎn)來完成病毒式傳播，好比炒番茄蛋、喜茶等等。

除外，商家可以通過“折扣購(gòu)買”“優(yōu)惠買單”等促銷活動(dòng)的吸引，鼓勵(lì)用戶、會(huì)員分享活動(dòng)頁(yè)面到微信群、好友、獲得折扣購(gòu)買產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)病毒化的推廣

小程序運(yùn)營(yíng)方案

方案一：針對(duì)小程序預(yù)約

預(yù)約小程序是一個(gè)協(xié)助商家經(jīng)營(yíng)的工具，工具不用體現(xiàn)不了價(jià)值。商家要給客人提供使用預(yù)約小程序的機(jī)會(huì)，讓客人了解預(yù)約小程序的功能，從而提升客人的滿意度，增加客人的消費(fèi)頻次，擴(kuò)大店面的影響面

運(yùn)營(yíng)基本思路大綱：

1.在大廳顯著位置放置預(yù)約小程序的展架。各包廂展示小程序二維碼標(biāo)識(shí)。

2.客服、店內(nèi)人員給客人推薦預(yù)約小程序

3.通過小程序閃付買單9.5折優(yōu)惠

4.通過小程序預(yù)約8.5折優(yōu)惠

5.在程序上充卡贈(zèng)送一張基本項(xiàng)目消費(fèi)的優(yōu)惠卷

6.在優(yōu)惠活動(dòng)欄設(shè)置與美團(tuán)一樣的套餐

7.用評(píng)價(jià)、鮮花打賞考核客服的工作

方案二：集積分，免費(fèi)領(lǐng)福利!

分享小程序送積分(分享成功并成為你的下級(jí))，一次送10積分，每天簽到也可得10積分(增加用戶粘性)滿500積分可去平臺(tái)禮品專區(qū)兌換5斤的臍橙一箱。

活動(dòng)說明：

基于小程序本身可實(shí)現(xiàn)的功能，開發(fā)出分享送積分并且兌換商品的活動(dòng)，可實(shí)現(xiàn)快速裂變。分享送積分門檻低，成本低

活動(dòng)時(shí)間：

時(shí)間控制在15天之內(nèi)

活動(dòng)預(yù)熱：

活動(dòng)開始前2天開始預(yù)熱

1.可發(fā)站內(nèi)信通知大家

2.分享小程序到群里面

3.小程序商城首頁(yè)banner展示活動(dòng)海報(bào)，說明活動(dòng)內(nèi)容

4.微信公眾號(hào)發(fā)文預(yù)熱活動(dòng)

5、自媒體發(fā)文(可說明活動(dòng)內(nèi)容以及渲染產(chǎn)品)

方案三：拼團(tuán)購(gòu)，享免單

10人成團(tuán)，團(tuán)主可享受免單!讓團(tuán)主幫忙拉人，每人都可建團(tuán)。團(tuán)購(gòu)的價(jià)格會(huì)比商城上面的價(jià)格要低

活動(dòng)說明：

可選擇蘋果作為拼團(tuán)產(chǎn)品，單價(jià)低，用于控制成本!10人成團(tuán)在人數(shù)上也是一個(gè)可以接受的范圍

活動(dòng)時(shí)間：

時(shí)間控制在15天，用于部分復(fù)購(gòu)或者自己再開團(tuán)的用戶!

活動(dòng)預(yù)熱：

開始前2天開始預(yù)熱

1.發(fā)站內(nèi)信通知大家

2.分享小程序到群里面

3.小程序商城首頁(yè)banner

4.展示活動(dòng)海報(bào)，說明活動(dòng)內(nèi)容

5.微信公眾號(hào)發(fā)文預(yù)熱活動(dòng)!

6.自媒體發(fā)文(可說明活動(dòng)內(nèi)容以及渲染產(chǎn)品)

以上就是銷客多小程序商城小編分享的：從零開始的小程序運(yùn)營(yíng)方案。

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