淺析企業進軍B2C業務發展的四個階段

       一個企業進軍電子商務的發展可以分為四個階段：認知、試水、布局、發展。

　　認知和試水都屬于嘗試摸索階段，處于這個階段的企業已經感受到了電商潮流，開始擔心再不電子商務，未來真的無商可務，于是做起了嘗試的準備；試水則是已經初試牛刀，但還沒有準確定位，也沒有有效地掌握方法和技巧，當然，也還沒有產生可觀的銷售業績。

　　目前，據我所知，大部分進軍電子商務的傳統企業還處于嘗試摸索階段，他們遇到的困難不外乎以下幾方面：一是缺乏與網民對話的能力；二是缺乏互聯網人才；三是組織機構龐大，面臨著渠道與產品等方面的沖突；四是難以爭取到更多的資源和更高層面的支持。

　　其中，傳統企業最關心的是渠道沖突如何避免。目前可供參考的方法如下：線上線下統一價格；線上線下渠道共享；把線上作為幫助線下清理滯銷庫存的渠道；網絡專款；運作電子商務的新品牌。

　　觸電，不僅僅是為了賣貨

　　令大家印象深刻的，是淘寶網上商城一個關于化妝品的例子。線下有一個做了多年的化妝品牌名叫“佰草集”，在淘寶上后來出現一個類似的牌子“芳草集”，同樣是做天然、植物概念化妝品。此前，淘寶網做的一個市場調研發現，那些常年混跡網絡的消費者中，有相當一部分人認為“芳草集”是正牌，“佰草集”是山寨牌子。

　　這是一個極端的個案，但這種結果卻是有可能發生的。

　　“觸電”，不僅僅是為了賣貨，更是表明一個企業未老化、還年輕，也能有效打擊山寨。所以，有一句話要給所有想做電子商務的傳統企業，先跑起來！不要花1500萬做行業調查，也不要花800萬去做系統。不要什么都準備好，不要什么都想明白，不進去永遠都想不明白。

　　大部分人會說，我的公司缺少電子商務人才啊，需要請電商高手來幫忙運作。其實這沒有必要。沒有人比原有員工更了解一個企業，以及它的產品；燒錢，也是不必的。前三個月要把貨做好，使得每個人進來都滿意你的商品和質量，進而產生二次購買，而不是一開始借助淘寶直通車或者硬廣的方式，快速帶來散客的流量。這樣可能輕易創造第一單，但是對于第二單、第三單在沒有很有把握的情況下，這是很危險的方式。

       要盡量用更少的營銷成本，甚至不花營銷的方式讓訂單順利增長，讓你的口碑做好之后再做營銷，這樣才是正道。